Termini e Condizioni

Condizioni Generali d’Uso

Ti diamo il benvenuto sul nostro sito web www.agatahandbags.com.

Il tuo accesso, le relative attività e l’acquisto di prodotti sul nostro sito sono regolate dalle presenti Condizioni Generali D’uso.

I prodotti che acquisterai su www.agatahandbags.com sono venduti direttamente da Extrem s.r.l. – Via Abruzzo, 124 – Alba Adriatica (TE) 64011 – P.I. 01663580676, Cap. Soc. Euro 20.000,00 int. vers.

Se hai bisogno di aiuto, ti preghiamo di contattarci: info@agatahandbags.com.

Per tutte le informazioni legali, consulta le nostre sezioni Condizioni Generali di Vendita, Diritto di Recesso e Privacy Policy su www.agatahandbags.com

Potremo modificare o aggiornare, integralmente o parzialmente, le presenti Condizioni Generali d’uso.
Tali modifiche saranno notificate nella nostra Homepage (www.agatahandbags.com): non appena notificati saranno vincolanti ed esecutive.

Pertanto, ti invitiamo a controllare con regolarità questa sezione per verificarne la versione più recente. Nel caso in cui non dovessi concordare, per una parte o nella totalità, con le presenti Condizioni Generali d’uso, ti preghiamo di non usare il nostro sito web.

L’accesso e l’uso del nostro sito web, la comunicazione e la possibilità di visualizzare e scaricare informazioni sui prodotti, l’acquisto degli stessi sono attività condotte solo ed esclusivamente per usi personali e non a fini di attività commerciali, imprenditoriali e professionali.

Sarai l’unico ed il solo responsabile per l’uso del nostro sito e per i relativi contenuti. Noi non siamo responsabili del tuo uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti, salvo nostra responsabilità per dolo o colpa grave.

Ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dall’operazione di download di materiali non sarà imputata a noi, poiché tutti i download sono, come sopra citato, a carico dei tuoi utilizzi.

Decliniamo ogni responsabilità di danni causati da virus, file danneggiati, interruzioni del servizio, errori, problemi connessi alla rete, ai provider o ai collegamenti telematici, cancellazione dei contenuti, ad accessi non autorizzati, al mancato funzionamento delle apparecchiature.

Sarai responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei tuoi dati personali, comprese le credenziali di accesso ai nostri servizi riservati. Decliniamo la responsabilità derivante dal danneggiamento da parte di terzi a seguito dello smarrimento, del non corretto utilizzo o della sottrazione delle stesse informazioni.

1. Privacy Policy

Ti invitiamo a leggere attentamente la Privacy Policy che applicheremo anche nel caso accederai al nostro sito ed utilizzerai i relativi servizi, ma non acquisterai alcun prodotto. La Privacy Policy ti aiuterà a comprendere come il nostro sito raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.

2. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i nostri contenuti quali, immagini, fotografie, testi, opere, musiche, disegni, loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato pubblicato sul nostro sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro nostro diritto di proprietà intellettuale. E’ vietata la riproduzione, parziale e totale, in qualsiasi forma dei nostri contenuti, senza il nostro previo consenso in forma scritta.

Abbiamo il diritto di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, parziale o integrale, temporanea o permanente, sotto qualsiasi modalità o forma dei nostri contenuti. Pertanto, sei autorizzato solo alla visualizzazione.

Non sei autorizzato a nessun tipo di riproduzione, integrale o parziale, dei nostri contenuti presenti sul sito web. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere autorizzato da noi. Ci riserviamo di esercitare, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle nostre opere e di opporci a qualsiasi modificazione, mutilazione o deformazione delle opere stesse.

Ti impegni, pertanto, a rispettare il diritto d’autore delle nostre opere e di tutte le sezioni e contenuti facenti parte del nostro sito web www.agatahandbags.com.

3. Marchi e nomi di dominio

Siamo titolari esclusivi dei loghi e dei marchi registrati Extrem s.r.l. e Agata Handbags.

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i nostri prodotti e presenti sul nostro sito web www.agatahandbags.com.sono marchi registrati dei rispettivi titolari e li utilizziamo all’interno del sito web solo ed esclusivamente allo scopo di pubblicizzare, identificare, descrivere i nostri prodotti in vendita.

Abbiamo, quindi, la facoltà di far uso esclusivo dei nostri marchi.

Non sei autorizzato, salvo nostro esplicito e scritto consenso, ad utilizzare suddetti marchi per identificare prodotti o servizi non affini ai nostri.

4. Avvertenza sui contenuti

Abbiamo adottato tutti gli accorgimenti necessari per evitare che siano pubblicati sul nostro sito web www.agatahandbags.com contenuti contrari o che ledano la vostra sensibilità, ritenuti lesivi alle convinzioni civili, alla dignità della persona e ai diritti umani.

Inoltre, ti assicuriamo che i contenuti del sito web www.agatahandbags.com contengono informazioni corrette e aggiornate, rispetto alla data di relativa pubblicazione.

Non possiamo garantirti che il nostro sito web operi senza interruzioni o errori, e con continuità nel caso di malfunzionamenti del collegamento ad internet. Ti consigliamo di rivolgerti al tuo fornitore di servizi internet e di controllare che i dispositivi di connessione funzionino correttamente.

In tutti gli altri casi, per qualsiasi problema riscontrato durante l’utilizzo del nostro sito web, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti alla seguente email: info@agatahandbags.com. Un nostro responsabile ti offrirà assistenza e ti aiuterà nel ripristino delle funzionalità del tuo accesso al nostro sito.

Abbiamo adottato tutte le misure necessarie ed obbligatorie per salvaguardare la sicurezza dei nostri servizi, l’integrità dei dati relativi al traffico, la comunicazione delle forme di utilizzazione non consentite. Questo per evitare rischi di perdita dei tuoi dati e delle tue informazioni, di eventuale distruzione o di dispersione.

5. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Queste Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.

Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d’Uso tra www.agatahandbags.com.e ciascuno dei suoi utenti finali  è possibile contattare Extrem srl via mail: info@agatahandbags.com

 

Condizioni Generali di Vendita

L’offerta e la vendita dei nostri prodotti su www.agatahandbags.com  sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I nostri prodotti sono venduti direttamente da Extrem s.r.l. – Via Abruzzo, 124 – Alba Adriatica (TE) 64011 – P.I. 01663580676, Cap. Soc. Euro 20.000,00 int. vers.

Per qualsiasi informazione puoi contattarci: www.agatahandbags.com/contatti.

Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su www.agatahandbags.com .
Ricordati che puoi sempre contattarci, tramite e-mail info@agatahandbags.com. 
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta  le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Ti offriamo in vendita, su www.agatahandbags.com, i prodotti e svolgiamo la nostra attività di commercio elettronico sia nei confronti dei consumatori finali sia ad attività imprenditoriale, commerciale o professionale.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.agatahandbags.com tra gli utenti di www.agatahandbags.com e noi.

1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da noi.

2. Come concludere il contratto con Extrem s.r.l.

2.1 Affinchè il tuo contratto di acquisto vada a buon fine, dovrai compilare correttamente ed in tutte le sue parti il nostro modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo secondo le istruzioni che troverai su www.agatahandbags.com

2.2 Prima di ultimare l’acquisto, attraverso la trasmissione del modulo d’ordine, ti verrà sottoposta l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul Diritto di Recesso, che ti consigliamo di leggere accuratamente e di stamparne una copia.

2.3 All’interno del modulo d’ordine, ti forniremo le informazioni di sintesi in merito alle caratteristiche principali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo ed i costi di spedizione.
Il contratto si ritiene concluso quando riceveremo, via telematica, il tuo modulo d’ordine.

2.4 Il tuo modulo d’ordine entrerà a far parte della nostra banca dati per il periodo necessario all’evasione dell’ordine stesso e secondo i termini di legge. Potrai accedere, in qualsiasi momento, al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione RECESSO.

2.5 Prima della trasmissione del modulo d’ordine, sarai avvisato che tale inoltro implica l’obbligo di pagare il prezzo indicato. Inoltre, ti sarà anche chiesto di correggere, se presenti, eventuali errori nell’inserimento dei tuoi dati.

2.6 La lingua a disposizione per concludere il nostro contratto è l’italiano.

2.7 Concluso il contratto, prenderemo in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.8 Non potremo evadere i tuoi ordini d’acquisto nel momento in cui non ci saranno sufficienti garanzie di solvibilità, risultino incompleti o non corretti e in caso di non disponibilità dei prodotti.
Per tutti i casi sopra indicati, sarai informato via mail.

Se i prodotti da te ordinati, non saranno presenti su www.agatahandbags.com, non saranno disponibili al momento o non più in vendita, sarà nostra cura comunicartelo via mail entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta d’ordine. Provvederemo, altresì, a rimborsarti, quanto da te già anticipato e il contratto si intenderà chiuso.

2.9 Inviando il modulo d’ordine, accetti e ti impegni ad osservare le Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi o non comprendi alcuni dei termini qui riportati, ti invitiamo a non inoltrare la tua richiesta di acquisto su www.agatahandbags.com

2.10 Trasmettendo il modulo d’ordine confermi di essere a conoscenza e di accettare le Condizioni Generali di Vendita.

2.11 Il prodotto che andrai ad acquistare può essere spedito in tutto il mondo.
In Italia, la spedizione è gratuita.

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Su www.agatahandbags.com sono offerti in vendita prodotti di lusso e di prima qualità, certificati anche dai cartellini di garanzia. Questi prodotti sono artigianali e di qualità: prodotti e commercializzati direttamente da noi attraverso rigorosi elevati controlli di standard qualitativi.

3.2 Non vendiamo prodotti irregolari, usati o di scarsa qualità.

3.3 All’interno di ciascuna scheda prodotto su www.agatahandbags.com troverai le caratteristiche principali dei prodotti offerti. Le immagini ed i colori potrebbero non corrispondere a realtà a causa del browser e del monitor utilizzati.

3.4 I prezzi dei nostri prodotti, poiché realizzati artigianalmente e secondo alti livelli di standard qualitativi, potrebbero subire aggiornamenti: accertati del prezzo finale di vendita prima di confermare l’ordine di acquisto.
Il prodotto è interamente artigianale e per averlo potrebbero volerci alcuni giorni di lavorazione (15 giorni circa) a causa di eventuale nuovo approvvigionamento delle materie prime. In tal caso, sarai comunque avvisato dei tempi di lavorazione e consegna.

3.5 Tutti i nostri prodotti sono muniti di cartellino identificativo e di garanzia. Ti chiediamo di non rimuoverli in caso di reso del prodotto.

3.6 In caso di esercizio del tuo diritto di recesso, abbiamo la facoltà di non accettare la restituzione del prodotto o di non rimborsare integralmente la somma da te pagata, se le condizioni previste da “diritto di recesso” non saranno da te rispettate.

4. Pagamenti

4.1 Potrai effettuare il pagamento del tuo ordine di acquisto attraverso le modalità indicate nel modulo d’ordine: bonifico, paypal  e paypal con carta di credito.
In nessun caso ti addebiteremo costi superiori in relazione allo strumento di pagamento da te scelto.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Ti chiediamo di leggere attentamente quanto riportato nella sezione poiché ci sono tutte le indicazioni necessarie e facenti parte delle Condizioni Generali di Vendita. Si ritengono, quindi, parte integrante del contratto che andrai ad accettare con l’invio del tuo modulo d’ordine.

6. Assistenza clienti

6.1 Puoi richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro servizio di assistenza clienti:
- via mail info@agatahandbags.com.

– attraverso il nostro form presente su it.agatahandbags.com/contatti

7. Diritto di recesso

7.1 Senza penalità e specificandone il motivo, hai il diritto di recedere dal nostro contratto, entro 30 giorni, a partire dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato. Nei casi specifici nella sezione “diritto di recesso”, potrai sostituire il prodotto con un altro.

7.2 Per recedere dal nostro contratto puoi compilare il nostro modulo di reso in formato pdf (LINK) e trasmetterlo online, completo in tutte le sue parti. Ti invieremo la conferma di ricezione mezzo email.

7.3 Dopo aver esercitato il tuo diritto di recesso dal contratto ed avercene inviata giusta comunicazione, dovrai inviarci il prodotto entro 30 giorni: consegnandoli al nostro corriere o mezzo altra tipologia di spedizione.

7.4 Le spese a tuo carico sono esclusivamente quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

7.5 Se userai il nostro corriere attraverso la richiesta nel Modulo di reso, non ti sarà addebitato alcun costo per la spedizione. Dal momento della riconsegna, sei esonerato da qualsiasi responsabilità in caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto stesso.

7.6 Nel momento in cui deciderai di utilizzare una modalità di spedizione diversa dal nostro corriere, dovrai effettuare il pagamento delle spese in prima persona.
Secondo questa modalità, sarà a tuo carico la responsabilità di caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto.

7.7

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente dal momento in cui:
saranno rispettate le condizioni riportate nella scheda “Diritto di recesso”
il modulo di reso sarà compilato correttamente e trasmesso online
il modulo sarà pervenuto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato
il prodotto non dovrà essere danneggiato o stato utilizzato
il cartellino identificativo e di garanzia saranno ancora applicati al prodotto
il prodotto sarà restituito nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessori nel caso siano previsti
il prodotto reso sarà consegnato al vettore entro 30 giorni dalla tua comunicazione di recesso.

7.8 Se le modalità di esecuzione del Diritto di Recesso rispetteranno tutti i termini indicati, provvederemo a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto del prodotto secondo le modalità previste.

7.9 Ti rimborseremo la somma da te pagata nel minor tempo possibile e, comunque, entro i 30 giorni dal momento in cui saremo venuti a conoscenza del tuo diritto di recesso. Provvederemo a tale rimborso, solo ed esclusivamente, nel momento in cui avremo verificato le condizioni sopra indicate.

7.10 Se i termini e le modalità per l’esercizio del tuo diritto di recesso non saranno rispettate non avrai diritto al tuo rimborso. Ti comunicheremo l’esito della valutazione e della conseguente motivazione di mancato rimborso. A questo punto potrai scegliere di riavere il prodotto, a tue spese. In caso contrario ci avvaliamo della facoltà di trattenere sia il prodotto sia la somma da te pagata.
Se non avrai rispettato le condizioni di restituzione, non avrai diritto all’integrale rimborso delle somme: potresti essere responsabile della diminuzione di valore del prodotto conseguentemente ad un danneggiamento o utilizzo. In questo caso, il rimborso previsto sarà inferiore al prezzo da te pagato e sarà detratta una percentuale da valutare in base all’evidente danneggiamento. Tale decurtazione ti sarà comunicata e giustificata.

8. Tempi e modalità di rimborso

8.1 Dopo che ci avrai restituito il prodotto, provvederemo a tutti i necessari accertamenti sopra indicati. Se la verifica avrà esito positivo, ti invieremo comunicazione tramite email con relativa conferma. Nel caso in cui l’esito sarà negativo, ti contatteremo comunque via email per informarti e giustificarti le azioni che andremo a compiere per chiudere il contratto: mancato rispetto delle condizioni e decurtazione di somme per eventuali danneggiamenti o usure dalla somma da restituirti.

8.2 Provvederemo al rimborso, totale o parziale, nel minor tempo possibile e entro i 30 giorni dalla data in cui saremo venuti a conoscenza del tuo diritto di recesso, previa verifica del rispetto delle condizioni sopra citate.

8.3 Eseguiremo il rimborso attraverso lo stesso mezzo di pagamento che avrai utilizzato durante l’acquisto del prodotto, ad eccezione di tua richiesta espressa di altra modalità.
8.4 Ti indicheremo quale spedizioniere utilizzeremo per la restituzione dei prodotti: SDA

Pertanto, potrai restituire il prodotto attraverso i nostri corrieri senza dover pagare in prima persona le spese necessarie.
Questa modalità ti e ci consente di poter verificare, in qualsiasi momento, dove si trova il pacco, senza incorrere nella responsabilità in caso di danneggiamento o di smarrimento, durante il trasporto.

8.5 Se utilizzerai un corriere diverso da quelli da noi indicati, avrai a tuo carico sia le spese di spedizione sia la responsabilità in caso di danneggiamento o di smarrimento del pacco.

9. Privacy

9.1 Per verificare ed avere informazioni sul nostro trattamento dei tuoi dati personali, puoi accedere alla Privacy Policy.

9.2 Se non l’avessi ancora fatto, ti invitiamo a leggere le nostre Condizioni Generali d’ Uso poiché al loro interno sono contenute importanti indicazioni sul trattamento dei dati personali dei nostri utenti e sui nostri sistemi di sicurezza.

9.3 Per avere qualsiasi altra informazione o chiarimento sulla nostra Privacy Policy puoi inviarci una richiesta via mail info@agatahandbags.com. o all’indirizzo della nostra sede legale Via Abruzzo, 124 – Alba Adriatica (TE) 64011.

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

10.2 Nel caso di controversie causate dalla violazione delle Condizioni Generali di vendita, ti garantiamo sin da ora, l’adesione e l’accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. Tale servizio è indipendente ed istituzionale, fornito direttamete dalla Camera Arbitrale della camera di Commercio di Milano e consente di raggiungere un accordo che sia soddisfacente per entrambi. Attraverso e grazie l’aiuto di un conciliatore competente e neutrale, si giungerà ad un accordo amichevole e sicuro, su internet.

11. Modifica e aggiornamento

11.1 Le Condizioni Generali di Vendita possono subire cambiamenti o modifiche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.